Els Llorers

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y salida (Check-out) de las habitaciones?

La hora para entrar a los apartamentos es a partir de las 15h y la salida es antes de las 11h.

Si llego antes de las 15h, ¿puedo disfrutar de las instalaciones?

Si llega antes de las 15h, se puede disfrutar de las zonas comunes como las piscinas y también comer en nuestro bar restaurante.

¿Pueden guardar mi equipaje durante el día si ya he salido del apartamento?

Disponemos de un espacio gratuito para guardar los equipajes el día de llegada y el de salida. Consultar en recepción.

¿Puedo dejar el apartamento más tarde de las 11h?

Se puede dejar el apartamento más tarde bajo disponibilidad y con un coste extra. Se deberá consultar antes en recepción.

¿Puedo quedarme el último día en la piscina y bar restaurante?

El último día se puede disfrutar de las zonas comunes como bar restaurante y piscina aunque se haya devuelto la llave del apartamento.

¿Puedo ducharme y cambiarme en algún sitio si no tengo apartamento?

Apartaments Els Llorers dispone de una zona de duchas de cortesía para que pueda ducharse y/o cambiarse de ropa.

¿Se permite el acceso al hotel con animales?

No se permite el acceso de animales a nuestros apartamentos ni a nuestras zonas comunes.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

En el check-in se aceptan tarjetas bancarias y efectivo.

¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito porque dependiendo de la política de cancelación, en algún momento se le cobrará el importe de la primera noche para garantizar su reserva.

¿Qué es una tarifa No reembolsable o Non Refund?

Una tarifa no reembolsable o non refund es una tarifa más económica que las demás tarifas pero que tiene una política de cancelación más estricta ya que no acepta cambios ni cancelaciones y se abona el 100% del importe en el momento de hacer la reserva.

¿Cuándo tendré que hacer efectivo el pago de mi estancia en los apartamentos?

En el caso de una tarifa normal, se deberá abonar el importe de la primera noche 7 días antes de la llegada y de este modo la reserva quedará garantizada. El resto de la estancia se podrá abonar a la llegada. En caso de reserva no reembolsable, se abonará el 100% de la estancia en el momento de hacer la reserva.

¿Cómo puedo pagar la fianza?

La fianza se puede abonar en efectivo o con tarjeta (pre autorización bancaria).

¿Hay aparcamiento en el hotel?

El establecimiento dispone de una zona de aparcamiento gratuita. Si esta zona está completa, siempre hay aparcamiento dentro del perímetro del establecimiento.

¿Hay conexión de Internet en los apartamentos?

Los apartamentos disponen de internet de alta velocidad gratuito.

¿Hay conexión a Internet en las zonas comunes?

Nuestras zonas comunes disponen de conexión gratuita a internet.

¿Cuál es el horario de la piscina? ¿Dónde se encuentra?

Disponemos de una piscina situada detrás del edificio de recepción en una zona más tranquila y de la piscina principal situada en la zona de bar-restaurante. La piscina de toboganes para niños, se encuentra también situada en el edificio principal. Las piscinas de niños están abiertas de 10 de la mañana a 7 de la tarde y las demás piscinas de 9 de la mañana a 9 de la noche.

¿Tiene la caja fuerte un coste adicional?

Todos los apartamentos disponen de caja fuerte y tiene un coste adicional que puede consultar en recepción a su llegada.

¿Tienen todas las habitaciones vistas al mar?

Apartaments Els Llorers dispone de diferentes tipologías de apartamentos: unos tienen vistas al mar, otros vistas a la montaña, vistas a las piscinas.

¿Qué pasa si llego después de medianoche?

La recepción está abierta 24 horas por lo que siempre hay algún miembro del equipo disponible a la llegada.

¿Puedo disponer de cama de matrimonio?

Se puede disponer de cama de matrimonio bajo petición en el momento de efectuar la reserva.

¿Se puede fumar en las habitaciones?

Todos los apartamentos son para no fumadores. Se puede fumar en las terrazas.

¿Se pueden realizar excursiones programadas desde los apartamentos?

Apartaments Els Llorers dispone de un amplio servicio de excursiones que se puede consultar a la llegada.

¿Tengo que llevar mi toalla para la playa?

No. No es necesario. En el momento del check in se ofrecen toallas de playa y piscina gratuitas.

¿Hay algún supermercado cerca?

Hay supermercado cerca y disponemos de un transporte gratuito que le lleva hasta el supermercado todos los días de 10 a 19h.

¿Qué distancia hay a la playa?

Hay una distancia de unos 900m, y ofrecemos un servicio de transporte gratuito que le lleva y le trae a la playa de 10 a 19h.

¿Tienen comida para personas con alergias?

Disponemos de menús que se adaptan a todas las necesidades pero es importante comunicarlo antes de la llegada a recepción.