Quelles sont les heures d’arrivée (Check-in) et de départ (Check-out) ?
L’heure pour pouvoir entrer dans les appartements est à partir de 15h et la sortie est avant 11h.
Si j’arrive avant 15h, puis-je profiter des installations ?
Si vous arrivez avant 15h, vous pouvez profiter des espaces communs tels que les piscines et également manger dans notre bar-restaurant.
Pouvez-vous stocker mes bagages durant la journée si j’ai déjà quitté l’appartement ?
Nous disposons d’un espace libre pour stocker les bagages le jour de l’arrivée et du départ. Demandez à la réception.
Puis-je laisser l’appartement après 11h ?
Vous pouvez quitter l’appartement plus tard, selon les disponibilités, et moyennant un coût supplémentaire. Consultez la réception au préalable.
Puis-je rester le dernier jour à la piscine et au bar restaurant ?
Le dernier jour, vous pouvez profiter des espaces communs tels que le bar restaurant et la piscine, même si vous avez rendu la clé de l’appartement.
Puis-je prendre une douche et me changer quelque part si je n’ai pas d’appartement ?
Les appartements Els Llorers disposent d’une douche pour que vous puissiez prendre une douche et/ou vous changer.
Les animaux sont-ils autorisés dans l’hôtel ?
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos appartements et nos espaces communs.
Comment puis-je payer ma réservation ?
Les cartes bancaires et les espèces sont acceptées au check-in.
Dois-je donner les détails de ma carte de crédit pour faire la réservation ?
Il est nécessaire de donner les détails de votre carte de crédit car, selon les conditions d’annulation, la première nuit sera facturée à un moment donné pour garantir votre réservation.
Qu’est-ce qu’un tarif non remboursable ?
Les tarifs non remboursables sont inférieurs aux autres tarifs, mais la politique d’annulation est plus stricte car elle n’accepte pas les changements ou les annulations et 100 % du montant est payé au moment de la réservation.
Quand devrai-je payer mon séjour dans les appartements ?
Dans le cas d’un tarif normal, le montant de la première nuit doit être payé 7 jours avant l’arrivée et la réservation sera donc garantie. Le reste du séjour peut être payé à l’arrivée. Dans le cas d’une réservation non remboursable, 100 % du séjour doit être payé au moment de la réservation.
Comment verser la caution ?
La caution peut être payée en espèces ou par carte (pré-autorisation bancaire).
Y a-t-il un parking à l’hôtel ?
L’établissement dispose d’une zone de stationnement gratuit. Si cette zone est pleine, il y a toujours un stationnement dans le périmètre de l’établissement.
Y a-t-il une connexion Internet dans les appartements ?
Les appartements disposent d’internet haut débit gratuit.
Y a-t-il une connexion Internet dans les espaces communs ?
Nos espaces communs disposent d’une connexion Internet gratuite.
Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine ? Où est-elle située ?
Nous avons une piscine située derrière le bâtiment d’accueil, dans un endroit plus calme et la piscine principale se trouve dans la zone du bar-restaurant. La piscine avec des toboggans pour les enfants se trouve également dans le bâtiment principal. Les bassins pour enfants sont ouverts de 10h à 19h et les autres bassins de 9h à 21h.
Y a-t-il un coût supplémentaire pour le coffre-fort ?
Tous les appartements sont équipés d’un coffre-fort et il y a un coût supplémentaire que vous pouvez demander à la réception à votre arrivée.
Toutes les chambres ont-elles une vue sur la mer ?
Apartaments Els Llorers propose différents types d’appartements : certains ont vue sur la mer, d’autres sur la montagne et d’autres sur la piscine.
Que se passe-t-il si j’arrive après minuit ?
La réception est ouverte 24h/24. Il y a donc toujours un membre de l’équipe disponible à l’arrivée.
Puis-je avoir un lit double ?
Un lit double est disponible sur demande au moment de la réservation.
Est-il possible de fumer dans les chambres ?
Tous les appartements sont non-fumeurs. Il est possible de fumer sur les terrasses.
Est-il possible de réaliser des excursions programmées au départ des appartements ?
Apartaments Els Llorers dispose d’un vaste service d’excursions qui peut être consulté à l’arrivée.
Dois-je apporter ma serviette pour la plage ?
Non. Vous n’avez pas besoin. Des serviettes de plage et de piscine gratuites sont disponibles au moment du check-in.
Y a-t-il un supermarché à proximité ?
Il y a un supermarché à proximité et nous avons une navette gratuite qui vous emmène au supermarché tous les jours de 10h à 19h.
A quelle distance se trouve la plage ?
Elle se situe à environ 900m, et nous offrons un service de navette gratuit qui vous emmène à la plage de 10h à 19h.
Avez-vous de la nourriture pour les personnes allergiques ?
Nous avons des menus qui peuvent être adaptés à tous les besoins, mais il est important de le communiquer avant l’arrivée à la réception.
